錐形鋼管進(jìn)入2017年以來(lái)，雖然喜訊不斷，但蘇琳和她的同事卻不敢掉以輕心。他們每天上班的第一件事，錐形鋼管客戶反饋的聲音。面對(duì)客戶提出的質(zhì)量異議，做到全力以赴應(yīng)對(duì)，及時(shí)走訪交流錐形鋼管客戶顧慮。研究海洋工程裝備、錐形鋼管軌道交通裝備、節(jié)能環(huán)保裝備更重要的是將著力培養(yǎng)一支研究型的技術(shù)隊(duì)伍，技術(shù)服務(wù)人員一道前往重慶走訪客戶，及時(shí)處理了一起汽車板明暗條紋的產(chǎn)品質(zhì)量異議，為錐形鋼管產(chǎn)品贏得了好口碑。技術(shù)人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查分析，錐形鋼管排除了我方因素，錐形鋼管并幫助客戶解決了潤(rùn)滑液殘留所致工藝的問(wèn)題。該客戶表示，將長(zhǎng)期訂購(gòu)攀鋼汽車板產(chǎn)品。
　　“由于服務(wù)中心人員緊張，錐形鋼管客戶一旦提出異議，不管對(duì)錯(cuò)，必須第一時(shí)間作出回應(yīng)。一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員一天跑兩三個(gè)地方去處理質(zhì)量異議，是常有的事錐形鋼管形容她和同事們的工作狀態(tài)。能深入生產(chǎn)一線解決問(wèn)題的研究隊(duì)伍，能為客戶提供解決方案的研究隊(duì)伍，錐形鋼管增強(qiáng)中天優(yōu)特鋼未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。新訂單指數(shù)為53.2%，錐形鋼管出口訂單指數(shù)50.1%，環(huán)比回落0.2個(gè)百分點(diǎn);在手訂單指數(shù)為46.2%，錐形鋼管環(huán)比下降0.5個(gè)百分點(diǎn);產(chǎn)成品庫(kù)存指數(shù)為44.4%，環(huán)比下降1.5個(gè)百分點(diǎn);原材料庫(kù)存指數(shù)為48.0%，環(huán)比下降0.4個(gè)百分點(diǎn);采購(gòu)量指數(shù)為52.1%，環(huán)比回落0.8個(gè)百分點(diǎn);主要原材料購(gòu)進(jìn)價(jià)格指數(shù)為69.6%，環(huán)比上升1.3個(gè)百分點(diǎn)。